Напряжение мышц
Особенно заметным может быть напряжение мышц лица.
После аварии, травмы, пожара, нападения или другого тяжёлого события человек может испытывать очень сильный страх. Иногда он становится настолько выраженным, что мешает думать, действовать и контролировать собственное поведение.
В учебном пособии страх описывается как проявление базового инстинкта самосохранения.
Он помогает человеку избегать рискованных и опасных действий, а само переживание страха знакомо каждому человеку.
Особенно заметным может быть напряжение мышц лица.
Это также указано среди возможных проявлений страха.
Дыхание человека может становиться частым и поверхностным.
Человеку может становиться сложнее контролировать собственные действия.
В пособии такой вариант описывается как ситуация, когда переживание страха слишком интенсивно по сравнению с реальной опасностью.
Особенно важная ситуация — страх настолько силён, что лишает человека способности принимать решения и совершать необходимые действия.
В учебном пособии описаны несколько опасных вариантов поведения, которые могут возникать при паническом страхе.
Панический страх может побуждать человека к неконтролируемому бегству.
Возможна противоположная реакция — человек перестаёт активно действовать.
Страх может проявиться не только отступлением, но и агрессивной реакцией.
Человек может хвататься за опасные предметы или перемещаться в небезопасные места.
В пособии алгоритм строится последовательно: присутствие рядом, простые приёмы при парализующем страхе, разговор и понятная информация.
Дайте человеку ощущение безопасности. Пособие отдельно отмечает, что страх тяжело переносить в одиночестве.
Пособие приводит дыхательный приём и простое интеллектуальное действие, чтобы помочь человеку переключить внимание.
Можно поговорить о том, чего именно человек боится, не усиливая эмоции.
Если информация о происходящем или ходе работ действительно поможет, сообщите её человеку.
В учебном пособии первая рекомендация при страхе сформулирована очень просто: быть рядом с человеком и дать ему ощущение безопасности.
Это особенно важно, потому что сильный страх значительно тяжелее переносится в одиночестве.
Если речь идёт именно о психологической реакции и человеку не требуется другая первая или медицинская помощь, учебное пособие предлагает несколько простых приёмов.
В качестве примера приведено: задержать дыхание, а затем сосредоточиться на спокойном медленном дыхании.
Ещё один вариант — выполнить простое интеллектуальное действие.
Оно должно быть достаточно простым, чтобы человек мог выполнить его в текущем состоянии.
В пособии этот приём объясняется тем, что включение мыслительной деятельности помогает уменьшить интенсивность эмоции.
В пособии разговор о страхе предлагается не на пике реакции, а когда её острота уже начинает снижаться.
Важно не нагнетать эмоции, а дать человеку возможность проговорить, чего именно он боится.
Учебное пособие отдельно обращает внимание на информационный голод.
Если человеку будет полезно понимать, что происходит вокруг, сообщите ему понятную информацию.
Если вы знаете это достоверно, можно коротко объяснить человеку текущую ситуацию.
Пособие допускает информировать человека о ходе работ, если это поможет улучшить его состояние.
Если информации у вас нет, не подменяйте её собственными предположениями.
Общие правила психологической поддержки в вашем пособии требуют сначала оценить собственную безопасность.
Также необходимо помнить, что человек может в первую очередь нуждаться в первой или медицинской помощи из-за физической травмы или нарушения здоровья.
Общие правила психологической поддержки предлагают говорить спокойным уверенным голосом, короткими и понятными фразами.
Пособие рекомендует не усиливать эмоциональное напряжение, а в общих правилах коммуникации отдельно советует избегать эмоционально нагруженных слов вроде «паника», «катастрофа» и «ужас».
Семь ситуаций, чтобы закрепить алгоритм психологической поддержки.
На обучении ИСКРУМ вы учитесь распознавать острые реакции на стресс, понимать, когда человеку достаточно спокойного присутствия, когда нужно помочь вернуть способность действовать, а когда сначала требуется обычная первая или медицинская помощь.