01
Понять, что делать
Может снижаться способность к целенаправленной деятельности: определить необходимые действия и выстроить их последовательность.
Самопомощь очевидцу · ИСКРУМ
Что делать, если сам растерялся при происшествии
Авария, падение, внезапная потеря сознания, сильное кровотечение — даже если пострадали не вы, происходящее может на несколько мгновений лишить способности понять, что делать первым.
Короткий ответ
Не пытайтесь сразу решить всё.
Сначала оцените,
безопасно ли находиться рядом,
и реально оцените
своё состояние и силы.
Если вы не уверены,
что сможете помочь,
привлеките других людей
или специалистов.
Если можете действовать —
сосредоточьтесь
на одном следующем понятном действии.
?
растеряться
может и очевидец
может и очевидец
Почему так происходит
Экстремальная ситуация влияет и на тех, кто оказался рядом
Учебное пособие отмечает, что в экстремальной ситуации психическое состояние и поведение человека отличаются от повседневных.
Это относится не только к непосредственно пострадавшему, но и к людям, которые оказались рядом с происшествием.
Поэтому неожиданная растерянность
не означает,
что человек обязательно
неспособен помочь.
Сначала необходимо вернуть
понятную последовательность действий.
Что может стать сложнее
В экстремальной ситуации могут временно нарушаться привычные способности
02
Оценить опасность
Может становиться сложнее критически оценивать окружающую обстановку, степень угрозы и собственные возможности.
03
Вступить в контакт
Возможны трудности во взаимодействии с другими людьми — от замкнутости до повышенной говорливости.
До любой помощи
Растерянность — не повод автоматически бросаться к пострадавшему
Учебные материалы требуют сначала позаботиться о собственной безопасности.
Необходимо реально оценить внешние условия, собственное состояние и свои силы, прежде чем решить, что вы готовы помогать.
Если место происшествия
остаётся опасным,
задача помощника —
не становиться
ещё одним пострадавшим.
Если вы растерялись
Уменьшите ситуацию до следующего понятного действия
Не нужно одновременно принимать все решения. Сначала определите, можете ли действовать, а затем двигайтесь последовательно.
01
Осмотритесь
Оцените, безопасно ли место происшествия для вас и других людей.
02
Оцените себя
Реально определите, готовы ли вы помогать, хватает ли вам сил и понимаете ли вы, что делать.
03
Если не уверены — привлеките помощь
Обратитесь к окружающим людям, другим очевидцам или специалистам.
04
Выберите одно конкретное действие
Не пытайтесь решить всё одновременно. Выполните первый понятный шаг, затем переходите к следующему.
05
Используйте окружающих
Если рядом есть люди, конкретно обращайтесь к одному человеку и поручайте одно простое действие.
Это тоже решение
Не нужно брать помощь на себя любой ценой
В учебном пособии прямо сказано: если вам страшно, неприятно взаимодействовать с человеком или вы не уверены, что сможете помочь правильно, не следует заставлять себя делать то, в чём вы не уверены.
В такой ситуации необходимо обратиться к окружающим, другим очевидцам или специалистам.
Помочь —
не обязательно означает
выполнить всё собственными руками.
Привлечь того,
кто способен действовать,
— тоже полезное действие.
Если вокруг есть люди
Не кричите в толпу — обратитесь к конкретному человеку
В алгоритмах первой помощи пособие рекомендует, когда требуется помощник, обращаться к конкретному человеку.
Можно назвать его по имени, если вы знакомы, или выделить другим понятным способом. Затем дать короткое конкретное поручение.
Чем проще действие,
которое вы просите выполнить,
тем легче человеку
включиться в помощь.
После одного выполненного действия
можно поручить следующее.
Как распределять действия
Растерянность уменьшается, когда ситуация превращается в конкретные задачи
«Кто-нибудь, помогите!»
Обращение сразу ко всем не определяет, кто именно должен выполнить действие.
Нужен конкретный адресат.
Конкретный человек + конкретное действие
Например, обозначьте человека, установите с ним контакт и скажите, какое действие нужно выполнить.
Один помощник →
одна понятная задача →
подтверждение выполнения.
Если сильные чувства захватили вас
В учебных материалах есть отдельный раздел самопомощи
Эти приёмы относятся к работе с собственной эмоциональной реакцией. Они не должны задерживать необходимое срочное действие по спасению пострадавшего.
01
Дыхание
В материалах предлагаются простые дыхательные упражнения, чтобы немного снизить эмоциональное напряжение.
02
Простое умственное действие
Счёт и другие умственные операции также приведены как способ переключения при сильных чувствах.
03
Поддержка других людей
После ситуации можно говорить о пережитом с людьми, которым вы доверяете, если сами готовы к такому разговору.
Что не помогает
Не усложняйте себе ситуацию ещё сильнее
×
Не входите в опасное место автоматически
Первое решение — оценка безопасности, а не скорость, с которой вы приблизитесь к пострадавшему.
×
Не изображайте уверенность, если не понимаете, что делать
Учебные материалы прямо предлагают обратиться за помощью, если вы не уверены в необходимых действиях.
×
Не пытайтесь выполнять всё самостоятельно
Очевидцев можно и нужно привлекать к конкретным понятным действиям.
Самопомощь
Психологическая поддержка может быть направлена и на самого помощника
В учебном комплексе прямо говорится, что психологическая поддержка может быть направлена не только на другого человека, но и на себя.
В частности — на снижение собственной тревоги о том, как поступать и как вести себя, когда рядом кто-то нуждается в помощи.
Знание последовательности действий
и понимание,
как помочь другому
и самому себе,
в материалах связывается
с формированием психологической устойчивости.
Частые вопросы
FAQ
Сначала оцените,
безопасно ли место происшествия,
затем реально оцените
собственное состояние и силы.
Если не понимаете,
что делать,
привлеките окружающих
или специалистов.
Если можете действовать,
сосредоточьтесь
на одном следующем
понятном действии.
Экстремальная ситуация
способна влиять
и на людей,
которые просто оказались рядом.
В учебном пособии
описано возможное снижение
способности планировать действия,
оценивать угрозу
и взаимодействовать
с окружающими.
Оцените своё состояние
и возможности.
Если вы не готовы
или не уверены,
что понимаете,
какие действия выполнять,
учебное пособие
рекомендует обратиться
за помощью к окружающим,
очевидцам
или специалистам.
Нет.
При оказании первой помощи
можно привлекать
других очевидцев
и поручать им
конкретные простые действия.
Обратитесь
к конкретному человеку,
установите с ним контакт
и дайте
короткое понятное поручение.
После выполнения
одного действия
можно попросить
о следующем.
Если вы не уверены
в своих действиях,
привлечение окружающих
и обращение
к специалистам
прямо предусмотрены
учебными материалами.
Да.
В отдельном разделе самопомощи
приведены,
в частности,
дыхательные упражнения,
умственные действия,
физическая деятельность
и общение
с людьми,
которым человек доверяет.
Да.
Учебный комплекс
прямо указывает,
что психологическая поддержка
может быть направлена
и на самого человека,
оказывающего помощь,
в том числе
для снижения собственной тревоги.
Основа материала
Проверенные источники
«Первая помощь» — учебное пособие
Влияние экстремальной ситуации
на способность действовать,
оценивать опасность
и взаимодействовать,
оценка собственного состояния,
привлечение окружающих
и психологическая самопомощь.
«Первая помощь» — учебное пособие для преподавателей
Привлечение конкретного помощника,
короткие поручения
и последовательное распределение
простых действий.
Учебные материалы «Первая помощь 2026»
Психологическая поддержка,
направленная на себя,
собственная безопасность,
оценка сил,
самопомощь
при сильных эмоциональных реакциях.
ТГ
Эксперт материала
Татьяна Гошокова
Директор ООО «Центр современного обучения первой помощи «Искрум»»,
соавтор учебно-методического комплекса «Первая помощь»
Проверка знаний
Вы увидели происшествие и растерялись. Что делать?
Семь ситуаций, чтобы закрепить простой алгоритм действий.
Отвечено:
0/7
Вопрос 1
Какое решение должно быть первым?
Верно.
Сначала необходимо
оценить безопасность.
Вопрос 2
Нужно ли учитывать собственное состояние и силы?
Верно.
Это прямо указано
в учебных материалах.
Вопрос 3
Вы совершенно не уверены, что понимаете, как правильно помочь. Что делать?
Верно.
Материалы прямо предусматривают
обращение за помощью.
Вопрос 4
Как лучше обратиться к другим очевидцам?
Верно.
В пособии рекомендуется
выбирать конкретного помощника.
Вопрос 5
Как лучше формулировать поручение помощнику?
Верно.
В материалах
используются короткие
понятные поручения.
Вопрос 6
Может ли экстремальная ситуация повлиять на очевидца, который физически не пострадал?
Верно.
Такие изменения
могут наблюдаться
и у тех,
кто просто оказался рядом.
Вопрос 7
Может ли психологическая поддержка быть направлена на самого помощника?
Верно.
Такое направление
прямо предусмотрено
учебным комплексом.
Главная защита от растерянности — понятная последовательность действий
На обучении первая помощь перестаёт быть десятками правил, которые нужно вспомнить одновременно
На обучении ИСКРУМ вы многократно проходите ситуации целиком: оцениваете безопасность, определяете состояние пострадавшего, выбираете следующее действие, привлекаете помощников и продолжаете алгоритм до передачи человека специалистам.
