После аварии, травмы, несчастного случая или другой тяжёлой ситуации человек может заплакать. Не обязательно немедленно останавливать эту реакцию. Иногда лучшая помощь — спокойно остаться рядом.
В учебном пособии плач рассматривается как одна из острых психологических реакций на сильный стресс.
Плач позволяет человеку выразить эмоции, которые переполняют его в сложной кризисной ситуации.
Или видно, что он готов разрыдаться.
Это также указано среди возможных внешних признаков.
Человек может выглядеть эмоционально подавленным после произошедшего.
Для помощи при плаче в учебном комплексе предлагаются простые действия, доступные человеку без психологического образования.
По возможности побудьте рядом. Хорошо, если рядом сможет находиться знакомый или близкий человек.
Поддержка не обязательно требует большого количества слов. Иногда достаточно спокойно сесть рядом.
Не торопите человека. Если он хочет говорить, дайте ему возможность выразить переживания.
В пособии отдельно отмечено, что советы во многих случаях могут вызвать негативную реакцию.
В учебном пособии прямо отмечается: поддержку и сочувствие не обязательно выражать словами.
Можно находиться рядом и своим присутствием показывать человеку, что он не остался один в произошедшей ситуации.
В качестве примера пособие приводит возможность держать человека за руку: такой контакт может помочь почувствовать, что рядом кто-то есть.
Общие правила взаимодействия с пострадавшим предусматривают получение согласия на тактильный контакт.
В психологической поддержке рекомендуется воздерживаться от оценочных суждений о поведении человека.
Человеку сейчас может быть важнее возможность выразить чувства, чем услышать, как ему следует поступить.
Если вам необходимо отойти, сообщите человеку, куда вы уходите и когда вернётесь.
Спокойное присутствие уже является формой поддержки.
Если человек хочет говорить, дайте ему возможность рассказать о своих чувствах.
Если человек спрашивает, что происходит и что будет дальше, сообщайте только то, что вы действительно знаете.
В пособии отдельно разбирается ситуация, когда плач продолжается долго, а слёзы уже не приносят человеку облегчения.
В этом случае можно помочь человеку сосредоточиться на глубоком и ровном дыхании и одновременно выполнить какую-либо простую деятельность.
Общие рекомендации психологической поддержки предусматривают сохранение зрительного и вербального контакта до передачи пострадавшего другим специалистам.
Если необходимо отойти, предупредите человека, на какое время вы уходите и когда вернётесь.
Шесть ситуаций, чтобы закрепить психологическую поддержку.
На обучении ИСКРУМ вы учитесь не только останавливать кровотечения и проводить СЛР, но и взаимодействовать с человеком после происшествия: разговаривать, поддерживать, замечать острые реакции на стресс и не усиливать их неосторожными действиями.
