Выбираем объект
Определяем площадку и команду или подразделение для пилота.
Обсудить проверку
Сценарная проверка готовности организации
Вы обучили сотрудников первой помощи.
Теперь проверьте, смогут ли они действовать.
Искрум проводит согласованный учебный сценарий на вашем объекте и показывает, что происходит в первые минуты: как действуют люди, команда и организация.
Результат — карта готовности, критические разрывы и конкретный план действий.
Обсудить проверку одного объектаОбъект, сценарий и условия проведения согласуем заранее.
Один объект Один сценарий Карта готовности и приоритеты
Не теория, а ситуация
Обычный рабочий день.
Первые минуты решают многое.
Это пример учебного сценария. Условия каждой проверки заранее согласуются с организацией.
11:42
Сотрудник падает в коридоре. Он не отвечает.
11:43
Первый коллега подходит к нему.
11:44
Кто-то начинает искать аптечку. Не все знают, где она находится.
11:45
Кто-то звонит руководителю.
11:46
А 112 уже вызвали? Кто координирует действия?
Каждый может знать свой алгоритм.
Но ситуация проверяет систему целиком.
Именно это помогает увидеть сценарная проверка Искрум.
Пять контуров готовности
Что именно мы
наблюдаем на объекте?
Готовность зависит не только от знаний одного сотрудника. Важно, как люди, команда, среда и порядок действий работают вместе.
01
Человек
Начнёт ли сотрудник действовать — или растеряется?
02
Навык
Сможет ли он выполнить необходимые действия?
03
Команда
Смогут ли несколько людей действовать вместе?
04
Среда
Найдут ли оснащение, смогут ли вызвать помощь, не помешает ли объект?
05
Система
Понятно ли, кто принимает решения и как организованы первые минуты?
Проблема может быть не в знаниях одного человека. Разрыв может возникнуть между людьми, процессами и средой.
Формат работы
Один объект.
Один сценарий. Одна реальная картина.
Проверка нужна, чтобы увидеть, что помогает действовать, что мешает и что можно изменить.
Согласовываем сценарий
Заранее обсуждаем условия, время и ход учебной ситуации.
Проводим ситуацию
Команда действует в согласованном сценарии, а мы наблюдаем.
Фиксируем действия
Отмечаем хронологию, распределение ролей и работу среды.
Разбираем результат
Обсуждаем картину с руководителем и выделяем приоритеты.
Передаём карту и план
Заказчик получает материалы для следующих решений.
Это учебный сценарий и рабочий разбор, а не инспекция, аттестация или экзамен сотрудников. Внезапных проверок нет.
Материальный результат
Результат, который можно
положить на стол руководителю
Карта готовности показывает, что сработало на объекте, где возникли разрывы и что имеет смысл улучшить.
Карта готовности объекта
В карте — фактическая хронология действий, пять контуров, сильные стороны, критические разрывы и приоритеты.
Работает
Нестабильно
Критический разрыв
Демонстрационный пример ИСКРУМ / КАРТА
Карта готовности объекта
ЧеловекРаботает
НавыкНестабильно
КомандаКритический разрыв
СредаНестабильно
СистемаКритический разрыв
Пример структуры. Данные вымышлены.
Например, проверка может показать
Конкретные моменты, которые повлияли на действия команды.
01 Вызов 112 начат только на четвёртой минуте.
02 Оснащение не удалось быстро найти.
03 Роли между участниками не распределились.
04 Никто не взял координацию ситуации.
Макет и наблюдения приведены для примера. Это не результаты реальной проверки.
После разбора
Не просто вывод.
Основа для решения.
01
Хронология
Что происходило по минутам.
02
Карта готовности
Где система работает, а где нестабильна.
03
Критические разрывы
Что сильнее всего мешает действовать.
04
Приоритеты
Что стоит исправлять первым.
05
План следующего шага
Какие решения можно принять дальше.
Готовность поддерживается
Проверить → улучшить → подтвердить → поддерживать
Проверка — начало работы. После изменений сценарий можно повторить и сравнить, что стало иначе.
Проверить
Увидеть реальную картину на объекте.
Улучшить
Закрыть приоритетные разрывы: навыком, процессом или оснащением.
Подтвердить
Повторить сценарий и сравнить результат «было / стало».
Поддерживать
Возвращаться к практике, чтобы готовность сохранялась.
Содержание улучшений определяется по результатам проверки и согласуется с заказчиком.
Подход Искрум
Практика первой помощи.
Внимание к тому, как люди действуют.
Искрум работает в сфере обучения первой помощи и корпоративной практики. Новый формат проверки сейчас проходит первые пилоты: мы формируем стандарт, который помогает увидеть готовность организации в учебном сценарии.
Методологию развивает Татьяна Гошокова, соединяя практическое обучение, методическую работу и внимание к поведению человека в стрессовой ситуации.
Мы не приписываем новому формату результаты и кейсы, которых пока нет. Опыт Искрум — в предметной области; сама проверка готовности — новый продукт.
Первый шаг
Начнём
с одного объекта.
Не нужно менять всю систему компании. Для пилота достаточно одной площадки, одной команды и заранее согласованного сценария.
Обсудить проверку одного объекта1объект
1команда или подразделение
1согласованный сценарий
На выходекарта готовности
и приоритеты
и приоритеты
Коротко о важном
Вопросы
о проверке
Это инспекция или аттестация сотрудников?
Нет. Это заранее согласованный учебный сценарий и рабочий разбор действий. Цель — увидеть, что помогает и что мешает организации действовать.
Проверка заменяет обязательное обучение первой помощи?
Нет. Проверка показывает, как люди и организация действуют в сценарии. Она дополняет обучение и помогает определить, что стоит улучшить.
Нужно ли заранее предупреждать сотрудников?
Условия проведения, сценарий и порядок участия заранее согласуются с заказчиком. Внезапных проверок без согласования нет.
Что именно получает организация?
Фактическую хронологию, Карту готовности объекта, сильные стороны, критические разрывы, приоритеты и план следующего шага.
С чего можно начать?
С обсуждения одного объекта и подходящего для него сценария. После этого можно согласовать формат пилота.
Искрум.Проверка
Вы знаете, чему учили сотрудников.
Проверьте, что произойдёт, когда знания понадобятся.
Начать можно с разговора об одном объекте.
Обсудить проверку одного объекта +7 909 013-84-74
Предварительная самодиагностика
Пока не готовы обсуждать объект?
Начните с вопросов о системе.
18 вопросов помогут составить предварительную картину по пяти контурам. Это самооценка, а не профессиональная проверка действий на объекте.
ИСКРУМ / предварительная карта
